表記ページ
弊社の製品とサービスにご興味をお持ちいただきありがとうございます。ご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。下記の連絡先までご連絡ください。
連絡先
返品規則
1)お支払い方法は PayPal です。製品がお客様のニーズに合わせて特別にカスタマイズされている場合、返品はお受けできません。
カスタムまたはパーソナライズされた注文。
これらの商品の性質上、破損または欠陥のある状態で到着しない限り、以下の商品の返品はお受けできません:
セール品。
2) 通常の郵便局でのみ返品を受け付けます。返送費用はお客様の負担となります。
3) すべての商品は返品時に検査され、適切に梱包され、無傷で、ラベルやタグがすべて付いている場合は、商品の代金を返金しますが、送料は返金しません。返金は約 14～30 営業日で行われ、元のアカウントに直接返金されます。
返品条件
返品送料は購入者の負担となります。商品が元の状態で返品されなかった場合、価値の損失は購入者の責任となります。
A) 当社の Web サイトから購入した製品を返品するには:
商品の状態、サイズ、品質、製品の対応や完全性など、あらゆる問題については、ここに規定されているように、配達から 72 時間以内に報告する必要があります。それ以外の場合、顧客が 72 時間の制限を超えた場合、罰則が適用される場合
があります。 B) 注文した商品に詳しくなく、受け取った後、返品ポリシー以外の理由で気に入らなかった場合はどうなりますか:
毛皮製品の購入は重要な決定です。毛皮製品は暖かく、30 年以上の使用が保証されていますが、100% 本物であり、石油ベースの製品ではないことを忘れないでください。そのため、毛皮製品を注文し、適切な説明や正当な理由なしに返品したい場合、当社は対応できません。毛皮を購入する前に、すべての顧客は、当社または適切な毛皮サイトから、本物の毛皮について 100% の情報を得る必要があります。
C) 顧客は、サイトの注文フォームに必要な詳細をすべて記入し、製品の条件と仕様を慎重に確認した後で送信する必要があります。
D) お客様から返品された商品が破損、不完全、汚れ、または疑いなく使用されたと判断される状態で到着した場合、返金は行われません。
配送時間
ヨーロッパ4〜7営業日
北米5〜7営業日
南米6〜9営業日
日本と韓国3〜6営業日
オーストラリア 4-10 営業日
追記：毛皮の販売を禁止しているイスラエルや一部の国では郵送はサポートされていません
弊社の製品はすべて受注生産のため（製品の説明をご確認ください）、ご注文のお届け予定日は、製品の製造に要する時間と配送時間の合計となります。また、弊社の製品のほとんどは手作りのため、特定の色のスキンが倉庫にあるかどうかによって、製造時間は 4 日から 8 日間と異なります。在庫がない場合は、製造に 7 日から 14 日かかります。特定の色のスキンが在庫にない場合、および製造に要する時間をメールでお知らせします。