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Markenname: Firelady Schaffell
Telefonnummer: +86 18757315153
Hongkonger Telefonnummer: +852 5607 6334
9:00 Uhr bis 17:00 Uhr PST (Montag bis Freitag)
E-Mail: support@fireladysheepskin.com. Falls Sie Fragen haben, antworten Sie bitte innerhalb von 24 Stunden.
Adresse des chinesischen Büros: Raum 1919, Gebäude 1, Nr. 520, Kejiyuan Straße, Baiyang Straße, Qiantang Bezirk, Hangzhou, Provinz Zhejiang
Adresse des Hongkong - Büros: Raum 20 - 03, 7. Stock, Block B, Tuen Mun Industrial Center, 2 San Ping Street, Tuen Mun, Kowloon, Hongkong
Unternehmensname: PREMIUMSTYLE CO., LIMITED
Widerrufsrecht
Alle Artikel werden bei Rücksendung inspiziert. Wenn sie ordnungsgemäß verpackt, unbeschädigt und mit allen Etiketten intakt sind, erstatten wir den Artikelpreis, jedoch nicht die Versandkosten. Sie haben das Recht, jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Empfang Ihrer ursprünglichen Bestellung zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten. Bei Pelzmänteln und -jacken müssen Sie diese innerhalb von 5 Tagen zurücksenden. Sie müssen den Artikel in dem Zustand zurücksenden, in dem Sie ihn erhalten haben, mit intakten Etiketten und Verpackung.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Beleg oder Nachweis des Kaufs.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@fireladysheepskin.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rückversandetikett sowie Anweisungen darüber, wie und an welche Adresse Sie das Paket senden sollen. Gegenstände, die uns ohne vorherige Rücksendungsanfrage zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Sie können uns jederzeit unter support@fireladysheepskin.com mit Fragen zu Rücksendungen kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Eingang. Wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen/Nicht-Rücksendbare Artikel
Bestimmte Warenarten sind nicht zurückbringbar, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Waren (z. B. Sonderaufträge oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetika). Rücknahmen von gefährlichen Waren, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen werden ebenfalls nicht akzeptiert. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Leider können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausche
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und dann, wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, einen neuen Artikel getrennt zu kaufen.
EU 14-Tage-Wartezeit
Trotz der obigen Bestimmungen haben Sie, wenn der Artikel an den EU - Markt versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, ohne einen Grund anzugeben. Wie oben erwähnt, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, und Ihnen mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt ist, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihre Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und gutgeschrieben hat.
Wenn es seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, wenden Sie sich bitte an uns unter support@fireladysheepskin.com.
Versandpolitik
Firelady Schaffell: Versand- und Lieferdetails
Kostenloser weltweiter Versand
Wir freuen uns, eine kostenlose Lieferung für alle Bestellungen anzubieten, mit Ausnahme von Ländern, in denen der Verkauf von Pelz verboten ist. Unser Engagement für Nachhaltigkeit bedeutet, dass wir an Orte, die nicht mit unseren Werten übereinstimmen, nicht liefern. Für alle anderen Bestimmungsorte können Sie die Bequemlichkeit einer kostenlosen Hauslieferung genießen.
So funktioniert es:
Bestellung aufgeben: Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und fügen Sie sie zu Ihrem Einkaufswagen hinzu.
Zur Kasse gehen: Fortfahren zur Kasse und geben Sie Ihre Versanddetails ein.
Bestätigen: Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, kümmern wir uns um den Rest.
Ihre Bestellung wird über unsere vertrauenswürdigen Kurierpartner versandt, um eine sichere und rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass wir zwar die Versandkosten tragen, aber alle Importzölle, Steuern oder Zollgebühren von Ihnen getragen werden. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt für weitere Informationen zu erkundigen.
Geschätzte Versandzeiten:
Europa: 4-7 Werktage
Nordamerika: 5-7 Werktage
Südamerika: 6-9 Werktage
Japan und Korea: 3-6 Werktage
Australien: 4-10 Werktage
Bitte beachten Sie, dass diese Abschätzungen veränderlich sind und aufgrund von Faktoren, über die wir keine Kontrolle haben, variieren können.
Spezielle Aufträge: Bei Firelady Sheepskin sind wir stolz darauf, jedes Produkt nach Ihren Spezifikationen herzustellen. Die meisten unserer Produkte werden auf Bestellung hergestellt, was bedeutet, dass die geschätzte Lieferzeit sowohl die Herstellungs- als auch die Versandzeit umfasst. Unsere erfahrenen Handwerker benötigen normalerweise 4 bis 8 Tage, um Ihr maßgeschneidertes Produkt zu fertigen. Wenn wir jedoch eine bestimmte Lederfarbe nicht in unserem Lager vorrätig haben, kann die Herstellung zusätzlich 7 bis 14 Tage dauern. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie per E-Mail und geben Ihnen einen aktualisierten Zeitplan für Ihre Bestellung.
Lieferungsinspektion: Nach Erhalt Ihrer Sendung überprüfen Sie bitte sorgfältig Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Kartons mit der auf den Versanddokumenten angegebenen Anzahl übereinstimmt.
Überprüfen Sie die Verpackung und das Versiegelungsmaterial auf Anzeichen von Beschädigung, Feuchtigkeit oder Manipulation.
Wenn Sie irgendwelche Abweichungen oder Schäden bemerken, teilen Sie bitte den Lieferer und Firelady Sheepskin umgehend mit.
Importzölle und Abgaben: Wir möchten unsere geschätzten Kunden daran erinnern, dass Importzölle und Abgaben der Empfänger zuzuschreiben sind. Diese Gebühren variieren je nach Land und Region und sind nicht im Produktpreis enthalten. Firelady Sheepskin kann diese Gebühren nicht tragen.
Versandbeschränkungen: Aufgrund internationaler Vorschriften können wir nicht an bestimmte Länder senden, in denen der Verkauf von Pelzen verboten ist, darunter Israel und andere bestimmte Länder.
Vielen Dank, dass Sie Firelady Sheepskin gewählt haben. Wir sind bestrebt, Ihnen Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.